Termeni și condiții

Bun venit pe NISTCreations.ro! Aici găsești toate informațiile necesare despre termenii și condițiile magazinului nostru online. Te rugăm să citești cu atenție această secțiune, deoarece utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni.

  1. Generalități

Magazinul online www.NISTCreations.ro este operat de SC NIST CREATIONS SRL, înregistrată la O.R.C. cu nr. J2025004702006, având codul fiscal 51178739 și sediul social în București, Str. Melodiei, Nr. 61, Sector 2. Toate produsele prezentate sunt noi, disponibile în stoc și conforme cu imaginile afișate pe site.

  1. Protecția datelor personale

SC NIST CREATIONS SRL respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal și se angajează să le administreze în condiții de maximă siguranță, exclusiv în scopul onorării comenzilor și informării clienților despre promoțiile noastre. Conform legislației în vigoare, ai dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. De asemenea, poți solicita ștergerea datelor sau te poți opune prelucrării acestora, trimițând o cerere scrisă la office@nistcreations.ro.

Accesarea site-ului și crearea unui cont echivalează cu acceptarea procesării datelor personale în scopurile menționate.

  1. Plasarea comenzilor și încheierea contractului

Pentru a plasa o comandă, îți recomandăm să îți creezi un cont, completând adresa de livrare, care va fi memorată pentru comenzile viitoare. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și trebuie să informeze imediat Operatorul în cazul utilizării neautorizate a acesteia.

Comenzi fără cont:

Poți plasa comenzi și ca vizitator, completând câmpurile obligatorii la finalizarea comenzii. Înregistrarea unei comenzi nu reprezintă confirmarea automată a acesteia. După preluare, comanda va fi procesată, iar detaliile de livrare vor fi confirmate.

Reduceri: Reducerile nu se cumulează.

  1. Culori și afișarea produselor

Facem toate eforturile pentru a afișa corect caracteristicile produselor, inclusiv culorile acestora. Totuși, culorile pot varia în funcție de setările dispozitivului tău, iar noi nu putem garanta că afișarea va fi 100% exactă.

  1. Prețuri, taxe de livrare și metode de plată

Prețurile afișate pe NISTCreations.ro sunt exprimate în RON și nu includ taxa de livrare.

Metode de plată disponibile:

  • Ramburs – Plată cash la livrare.
  • Card bancar – Procesare securizată prin Stripe pentru carduri Visa și Mastercard.

Dacă un produs are un preț afișat eronat din cauza unei greșeli tehnice, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a anunța clientul în cel mai scurt timp. În cazul în care prețul real este mai mic, iar plata a fost efectuată în avans, diferența va fi returnată.

Livrare:

  • Curier rapid (Sameday): 1-3 zile lucrătoare în orice localitate din România.
  1. Politica de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități, cu respectarea următoarelor condiții:

  • Produsele trebuie să fie în ambalajul original, fără semne de uzură, modificări fizice sau murdărire.
  • Retururile se fac prin Sameday, cu opțiunea de verificare colet, la adresa: Str. Melodiei, Nr. 61, Sector 2, București, cod poștal 023112.
  • Nu acceptăm colete cu ramburs sau transport plătit la destinatar.

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Restituirea banilor:

  • Se realizează în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea returului, exclusiv prin transfer bancar în cont IBAN în RON.
  • Nu se efectuează plăți în conturi valutare.

Important: Neridicarea comenzilor sau retururile repetate vor fi considerate abuz, iar compania își rezervă dreptul de a refuza viitoarele comenzi.

Dacă ai primit un produs defect sau neconform, te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore la office@nistcreations.ro, iar noi vom înlocui produsul, suportând costurile de transport (tur-retur).

  1. Schimbul de produse

Dacă dorești să schimbi un produs cu altul din stoc, costul returului este suportat de noi, însă taxa de livrare a noului produs (16 lei) va fi achitată de client.

  • Dacă noul produs este mai scump, clientul va achita diferența la livrare.
  • Dacă noul produs este mai ieftin, diferența va fi returnată în cont bancar.

NISTCreations.ro își rezervă dreptul de a refuza un al doilea schimb și solicită utilizatorului să urmeze procedura de retur standard.

Voucherele de reducere nu pot fi folosite pentru schimburi sau produse deja reduse.

  1. Relații cu clienții

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de suport, echipa noastră îți stă la dispoziție:

  • Telefon: 0768 668 309
  • E-mail: office@nistcreations.ro